Правила покупок

Редко, но случается, что кэшбэк не приходит на счёт после покупки. Почти всегда этого можно избежать. Соблюдайте простые правила ниже — и кэшбэк отследится с первого раза.

Блокировщики рекламы

Покупая через наш сервис, любые блокировщики рекламы (AdBlock и подобные) использовать нельзя — они ломают отслеживание заказа. Как их отключить 

Сторонние расширения

Разные «помощники» для AliExpress и подобных сайтов крадут ваш кэшбэк. Отключите их перед покупкой. Что установлено — смотрите на странице расширений браузера.

Чужие кэшбэк-расширения

Расширения конкурирующих кэшбэк-сервисов перехватывают ваш кэшбэк. Используйте только наше.

Приложения магазинов

Покупка внутри приложения магазина обычно не даёт кэшбэка: у большинства магазинов отслеживание в приложении не настроено. Покупайте на сайте магазина или используйте наше приложение, чтобы получать кэшбэк с телефона.

Бонусные программы магазинов

При оформлении заказа не используйте сторонние бонусные и балльные программы — они конфликтуют с нашим отслеживанием.

Заказ по телефону

После перехода от нас заказ нужно оформить в корзине магазина. Заказы по телефону не приносят ничего.

Собирайте корзину после перехода

Добавляйте товары в корзину только после перехода из нашего сервиса. Если собрали раньше — очистите её, перейдите через нас и соберите заново.

Не закрывайте браузер

Оформляйте заказ в одной сессии браузера, не закрывая окно. Если компьютер завис на середине, вернитесь через нас снова, очистите корзину, соберите заново и оплатите.

Коды с других сайтов

Промокод, найденный где-то ещё, аннулирует кэшбэк почти в любом магазине. Используйте только коды с нашего сайта.

Возвраты и отмены

Отменённые и возвращённые заказы кэшбэк не приносят. Частичный возврат может уменьшить сумму кэшбэка.

Потерянный кэшбэк

Если заказ не появился в истории кэшбэка за 7 дней, подайте заявку на потерянный кэшбэк. Раньше писать не нужно, но и не затягивайте.

Перейти к потерянному кэшбэку 

Решение по потерянному кэшбэку

Мы разбираемся с потерянными заказами вместе с магазином или его партнёрской сетью. Окончательное решение о начислении принимает магазин или сеть.

Ни один кэшбэк-сервис в мире не гарантирует стопроцентное отслеживание — считайте кэшбэк очень вероятным бонусом, а не гарантией. Но с этими правилами шансы максимальные.

Реже, но тоже стоит знать

Правила выше закрывают 90% случаев, когда отслеживание ломается. Остальное — редкие ситуации, которые стоит прочитать один раз, чтобы потом не удивляться.

Сторонние продавцы на маркетплейсах

Товары, которые на маркетплейсе продают сторонние продавцы, а не сам маркетплейс, обычно не дают кэшбэка. Смотрите на карточке товара, кто продавец.

Корпоративные и оптовые заказы

Заказы с бизнес-аккаунта, со счётом на компанию или оптом часто идут через отдельное B2B-оформление, которое не отслеживается. Кэшбэк — для личных покупок.

Рассрочка и кредит магазина

Оплата собственным кредитным счётом магазина, рассрочкой или через его финансового партнёра часто обходит cookie отслеживания. Обычные способы оплаты (карта, PayPal) отслеживаются нормально.

Антивирус или фаервол

Некоторые антивирусы (редко, но бывает) блокируют пиксели отслеживания как рекламу. Если пользуетесь таким и кэшбэк постоянно теряется, добавьте secretdiscounter.net в исключения.

Возвраты и отменённые заказы

Кэшбэк начисляется за то, что вы оставили себе. Если товар возвращён или заказ отменён, кэшбэк снимается с баланса — даже если уже отображался как ожидаемый.

Подарочные карты, налоги и доставка

Кэшбэк считается от стоимости товаров — не от покупки подарочных карт, налогов, доставки и сборов. Так во всех кэшбэк-сервисах, это не сюрприз.

Кэшбэк не отследился?

Если вы соблюдали правила, а кэшбэк всё равно пропал, мы запросим магазин за вас.

Сообщить о потерянном заказе 