Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение определяет общие условия, принципы и порядок оказания услуг в электронной форме через secretdiscounter.net («Сайт», «SecretDiscounter») компанией Fanzoone OÜ (Эстония) — «Провайдер» или «Компания». Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящее Соглашение и нашу Политику конфиденциальности, прежде чем начать пользоваться Сайтом.

Регистрируясь на Сайте, вы соглашаетесь с его правилами и нашей Политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку своих персональных данных.

Настоящее Соглашение — публичная оферта Провайдера любому пользователю сервиса («Пользователь», «Клиент») о заключении договора на изложенных здесь условиях. Регистрация на Сайте считается принятием настоящего Соглашения.

1. Общие положения

1. SecretDiscounter — онлайн-сервис, который позволяет Клиентам возвращать часть денег, потраченных на покупки на сайтах Рекламодателей (компаний, размещающих свои товары и услуги на SecretDiscounter). Эти деньги мы называем кэшбэком.
2. Чтобы получить кэшбэк, вы должны перейти с SecretDiscounter на сайт Рекламодателя и совершить там покупку. При этом нужно соблюдать как общие условия, изложенные на SecretDiscounter, так и особые условия этого Рекламодателя, указанные на странице его магазина (например, secretdiscounter.net/stores/aliexpress).
3. Если Рекламодатель не сообщил нам о покупке — или ваша покупка вовсе не была зафиксирована на сайте Рекламодателя, — SecretDiscounter не несёт ответственности за незачисленный кэшбэк.
4. Связаться с нами можно через форму поддержки в вашем аккаунте.
5. Настоящее Соглашение публикуется бесплатно; вы можете в любое время открыть его, скопировать, распечатать или сохранить.
6. Все права на Сайт — включая права интеллектуальной собственности на его название, домен, логотип и контент — принадлежат Провайдеру и могут использоваться только в пределах, установленных настоящим Соглашением.
7. Копирование, изменение и распространение любой части Сайта, сервиса и их элементов без нашего письменного согласия запрещено, кроме случаев, разрешённых законом или настоящим Соглашением.
8. Мы можем размещать на Сайте рекламу товаров и услуг третьих лиц. Покупка таких товаров и услуг настоящим Соглашением не регулируется — она подчиняется условиям самих третьих лиц.
9. Пользование услугами в электронной форме несёт риск для любого пользователя интернета: на устройство может попасть вредоносное ПО, а к вашим данным могут получить доступ посторонние. Пожалуйста, используйте надлежащую защиту — например, антивирус и файрвол.
10. Мы можем вносить функциональные изменения в сервис, менять порядок расчёта кэшбэка и изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке (изменения вступают в силу с публикацией новой редакции). Продолжая пользоваться SecretDiscounter, вы принимаете изменения. Если вы с ними не согласны, вы должны прекратить пользоваться Сайтом.
11. Как мы зарабатываем. Рекламодатели платят нам комиссию за каждую подходящую покупку клиента, которого мы им привели. Около половины этой комиссии мы возвращаем вам в виде кэшбэка — с ростом статуса лояльности больше, — остальное оставляем себе. Это наша бизнес-модель, и именно поэтому сервис не стоит вам ничего.
12. Платное размещение. Рекламодатели могут также платить нам фиксированную сумму за продвижение своих предложений — баннеры, приоритетные позиции, письма и тому подобное. Плата за размещение никогда не меняет вашу ставку кэшбэка и никогда не покупает ставку выше той, которую Рекламодатель реально финансирует.
13. Исключения, установленные Рекламодателями. Некоторые Рекламодатели не платят комиссию за отдельные товары, категории или способы оплаты. Там, где Рекламодатель не платит нам ничего, нам нечего передавать, и кэшбэк за такую позицию не положен. Известные нам исключения мы публикуем на странице магазина Рекламодателя, но устанавливает их Рекламодатель, и они могут меняться без уведомления нас.

2. Термины

1. Провайдер — Fanzoone OÜ, Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10145, Estonia, регистрационный код 16537736.
2. Сайт — интернет-ресурс по адресу secretdiscounter.net, принадлежащий Провайдеру и администрируемый им, на котором Пользователи могут пользоваться предлагаемыми нами услугами.
3. Пользователь (Клиент) — физическое лицо, использующее SecretDiscounter, чтобы экономить на покупках в интернет-магазинах.
4. Кэшбэк — согласованная сумма денег, зачисляемая на счёт Пользователя в SecretDiscounter после покупки в одном из наших магазинов-партнёров.
5. Промокод — комбинация букв, цифр или иных символов, дающая право участвовать в акции, которую проводит третье лицо, на условиях этого третьего лица.
6. Купон — то же самое; термины используются взаимозаменяемо.
7. Расширение SecretDiscounter — программное обеспечение, разработанное Провайдером и устанавливаемое в ваш браузер. Оно напоминает, когда магазин, который вы просматриваете, платит кэшбэк.
8. Мобильное приложение SecretDiscounter — программное обеспечение, разработанное Провайдером и устанавливаемое на ваш телефон. Это адаптированная под мобильные устройства копия Сайта со всей его основной функциональностью.
9. Аккаунт — часть Сайта (ваш личный кабинет), необходимая для получения и вывода кэшбэка.
10. Магазины-партнёры — юридические лица, представленные на SecretDiscounter. Мы подключены к их партнёрским программам и получаем комиссию за каждую подходящую покупку клиента, которого мы им привели.

3. Регистрация

1. Чтобы стать Клиентом и пользоваться нашими услугами, необходимо зарегистрироваться на SecretDiscounter. Регистрация создаёт ваш аккаунт и ваш внутренний баланс, на который зачисляется кэшбэк с ваших покупок.
2. Регистрироваться могут только лица 18 лет и старше. Мы храним и выплачиваем реальные деньги, а выплаты проходят через регулируемые платёжные сервисы — поэтому открывать аккаунты несовершеннолетним мы не можем.
3. Регистрируясь, вы принимаете настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности и даёте согласие на обработку своих персональных данных.
4. По завершении регистрации аккаунт создаётся автоматически, и вы становитесь Клиентом сервиса.
5. При регистрации вы указываете адрес электронной почты, который служит логином, и пароль. Эта информация конфиденциальна, хранится в зашифрованном виде и третьим лицам не передаётся. Не сообщайте свой логин и пароль другим и не сохраняйте их на чужих устройствах — если вы это сделали, мы не отвечаем за возникшие в результате потери.
6. По желанию вы можете заполнить расширенный профиль. Эти данные тоже подпадают под Политику конфиденциальности.
7. Ваши персональные данные могут использоваться нашими сотрудниками для связи с вами, а фотография профиля может показываться на Сайте как ваш аватар.
8. У вас может быть только один аккаунт. Если мы обнаружим несколько аккаунтов одного человека, мы объединим их, где это возможно, и закроем дубликаты. Если дубликаты существовали ради извлечения денег, которые мы иначе не заплатили бы, — накрученные бонусы за регистрацию, реферальная цепочка, построенная на самом себе, — мы вернём себе полученное таким образом, и не больше. Кэшбэк, честно заработанный покупками, остаётся вашим и выплачивается.
9. Если вы нарушаете настоящее Соглашение, посягаете на права третьих лиц или ставите сервис под угрозу, мы можем приостановить ваш аккаунт, а при серьёзном или повторном нарушении — закрыть его. Закрытие аккаунта не отменяет того, что мы вам должны. Подтверждённый баланс — наш долг перед вами, и мы его выплачиваем — за вычетом лишь той суммы, которая сама была результатом нарушения. Какая это сумма и почему, мы сообщим вам до того, как её удержим.
10. Регионы, которые мы не можем обслуживать. Доступ к Сайту закрыт из небольшого числа стран и регионов — либо потому, что платёжное или санкционное законодательство обязывает нас их блокировать, либо потому, что с ними связан высокий уровень мошенничества. Если ваша регистрация приходит из такого региона, мы скажем об этом сразу, а не дадим вам покупать, чтобы вы узнали об этом при выводе. Если позже выяснится, что существующий аккаунт работает из заблокированного региона, мы можем приостановить его, запросить документы о личности или местонахождении и удерживать доступ к накопленному балансу, пока выясняем, вправе ли мы по закону его выплатить.

4. Ваши права и обязанности

1. При регистрации вы обязаны указывать достоверные сведения. Клиентам, указавшим ложные контактные данные, может быть закрыт доступ к сервису. Мы можем попросить вас подтвердить свои данные для их проверки.
2. Если ваш адрес электронной почты или другие регистрационные данные изменились, вы должны обновить их в аккаунте. Иначе могут возникнуть проблемы, за которые мы не отвечаем.
3. Вы обязаны хранить логин и пароль в тайне и не позволять никому пользоваться вашим аккаунтом.
4. Заказывая в наших магазинах-партнёрах, вы обязаны указывать правдивые платёжные данные и данные доставки в соответствии с законодательством страны, под юрисдикцию которой подпадает магазин. Если возникнет спор — например, об отменённой покупке, — мы можем попросить вас заполнить персональные данные в профиле, чтобы связаться с вами и его урегулировать.
5. Пожалуйста, будьте вежливы с нашими сотрудниками. Оскорбления и нецензурная лексика недопустимы.
6. Запрещается использовать устройства и программы, мешающие работе Сайта, или иным образом влиять на его работу. Запрещена незаконная массовая рассылка (спам) — например, для привлечения рефералов, — как и любые другие действия, нарушающие применимое законодательство, в том числе об интеллектуальной собственности и авторских правах.
7. Запрещается публиковать отзывы и комментарии противозаконного, аморального или чисто рекламного характера. Содержание отзывов не должно нарушать закон, чьи-либо права или достоинство.
8. Вы можете в любой момент запросить удаление своего аккаунта или удалить его самостоятельно в настройках.
9. Вы можете отказаться от настоящего Соглашения. В этом случае мы не сможем оказывать вам услуги.

5. Наши права и обязанности

1. Мы предоставим вам доступ к платформе SecretDiscounter сразу после регистрации.
2. Мы предоставим функциональность, необходимую для получения кэшбэка и пользования другими услугами Сайта.
3. Мы будем поддерживать доступность платформы и приложения под вашими логином и паролем, а о плановых срочных работах — предупреждать заранее, если только сбой не вызван обстоятельствами вне нашего контроля.
4. Мы можем менять интерфейс и функциональность платформы и приложения без предварительного уведомления, если изменение улучшает сервис. Если же изменение убирает то, на что вы рассчитывали, или ухудшает ваше положение, действует пункт 5.5 — уведомление и возможность выйти.
5. Изменение настоящего Соглашения. Мы можем вносить в него поправки — но только по причине и никогда молча. Уважительные причины: изменение закона или требований регулятора; изменение требований Рекламодателя или платёжного сервиса; новая функция или отключение старой; исправление ошибки.
   
   Мы публикуем новую редакцию и сообщаем вам по электронной почте минимум за 14 дней до её вступления в силу. Если изменение ухудшает ваше положение и вы его не принимаете, закройте аккаунт до этой даты и выведите подтверждённый баланс полностью — всё, что произошло до этого момента, регулируется старой редакцией. Продолжение пользования Сайтом после этой даты означает принятие изменения.
   
   Условие, позволяющее нам переписывать договор по своему усмотрению, без объяснения причин и без уведомления, было бы несправедливым по потребительскому праву и всё равно бы вас не связывало. Мы предпочитаем написать такое, которое связывает.

6. Услуги, которые мы оказываем

• Кэшбэк в интернет-магазинах
• Промокоды интернет-магазинов, снижающие цену товаров и услуг, предлагаемых третьими лицами
• Купоны и акции
• Публикация ваших отзывов о магазинах (оставляя отзыв, вы подтверждаете, что обладаете всеми правами на публикуемый контент)
• Рассылки о текущих акциях, скидках и повышенных ставках кэшбэка, а также другие маркетинговые сообщения. Отозвать согласие на маркетинг можно в любой момент в настройках аккаунта.
• Браузерное расширение
• Мобильное приложение
• Бесплатное отслеживание посылок
• Блог об экономии
• Другие смежные услуги в электронной коммерции, маркетинге и рекламе.

7. Получение кэшбэка и вывод денег

1. Если вы совершили покупку, отвечающую всем условиям Сайта и Рекламодателя, и Рекламодатель выплатил нам свою комиссию, кэшбэк зачисляется на ваш баланс SecretDiscounter автоматически. Как только подтверждённый баланс достигает 8,93 €, его можно вывести любым из доступных способов.
2. Чтобы запросить вывод, укажите корректные платёжные реквизиты, способ и сумму.
3. Когда вывод проходит успешно, мы пишем вам на адрес, указанный в аккаунте.
4. Мы можем менять условия вывода в одностороннем порядке с уведомлением Пользователей.
5. Ставки меняются. Мы публикуем ставку по каждому Рекламодателю и можем изменить её в любой момент — потому что Рекламодатель меняет то, что платит нам, а мы передаём то, что получаем.
   
   Изменение никогда не действует задним числом. К вашему заказу применяется та ставка, которая была указана на странице магазина в момент вашего перехода в него. Снижение ставки на следующее утро не дотягивается до вчерашней покупки. На странице каждого магазина видна история его ставок — можете сами посмотреть, как он себя вёл.
6. Кэшбэк зачисляется только за покупку, которая действительно состоялась и была оплачена. Советуем сохранять подтверждения оплаты — письма-подтверждения, скриншоты страницы оплаты, чеки.
7. Не отменяйте покупку после того, как кэшбэк за неё уже выплачен вам, — Рекламодатель забирает свою комиссию обратно, а мы остаёмся выплатившими вам деньги, которые нам никто не заплатил.
   
   Если это произошло, мы взыскиваем кэшбэк за этот заказ: с вашего баланса или зачётом против будущего кэшбэка (см. 7.18). Один отменённый заказ стоит вам кэшбэка за этот заказ — и ничего больше. Делать это систематически — купить, забрать выплату, отменить — уже мошенничество, и действует пункт 20.2.
8. Осторожно: не размещайте много заказов подряд в магазинах с фиксированной ставкой кэшбэка. Рекламодатели могут расценить это как мошенничество, что почти наверняка приведёт к блокировке аккаунта. Учтите также, что за единичный заказ на сумму меньше самого кэшбэка начисление может не пройти — магазину незачем выплачивать больше, чем он заработал.
9. Осторожно: использование промокодов и купонов с других сайтов может аннулировать ваш кэшбэк. То же касается дополнительных скидок самого магазина, его программ лояльности и оплаты банковской картой с собственным кэшбэком.
   
   В равной мере это относится к оплате подарочной картой, магазинным кредитом или бонусными баллами — даже частичной. Большинство Рекламодателей не платит комиссию за такой заказ, а где нам не платят ничего, нам нечего передавать. Покупка самой подарочной карты обычно тоже ничего не приносит.
10. Некоторые покупки не зачисляются автоматически. Это зависит не от нас, а от магазина. В таком случае мы можем запросить у вас детали покупки — дату и время, сумму, номер заказа, фото чека или скриншот страницы оплаты, — чтобы поднять вопрос перед магазином. Если магазин всё равно отказывается платить, кэшбэк не положен. Учтите: ряд магазинов вообще не разбирает потерянные заказы; если ваша покупка потерялась в одном из них, зачисление кэшбэка остаётся на наше усмотрение (см. раздел 19).
11. Есть и факторы, которые мешают Рекламодателю корректно отследить ваш заказ и вообще нам заплатить: блокировщики рекламы, вирусы на компьютере, некоторые антивирусы и сторонние браузерные расширения. За незачисленный в таких случаях кэшбэк мы не отвечаем.
12. Валюта. Если вы покупаете в иностранной валюте, кэшбэк пересчитывается по курсу самого магазина — комиссия доходит до нас уже сконвертированной. Отдельно: некоторые Рекламодатели указывают свой фиксированный кэшбэк в валюте, отличной от доллара; в этом случае мы конвертируем его по курсу на момент выплаты. Ни ту, ни другую конвертацию устанавливаем не мы, и обе могут сыграть не в вашу пользу.
13. Мы не берём на себя ваши налоговые обязательства. За налоги с полученного кэшбэка отвечаете вы — по законам страны, в которой вы являетесь резидентом.
14. Не просите магазин изменить заказ после его оформления. Обращение к Рекламодателю по телефону, в чате, по почте или через его форму на сайте с просьбой изменить, обменять или частично отменить заказ обычно аннулирует кэшбэк за него: Рекламодатель считает такую продажу проведённой им самим и комиссию не платит. Если нужно что-то поменять — отмените заказ целиком и оформите его заново через SecretDiscounter.
15. Мы зачисляем то, что сообщил Рекламодатель. Кэшбэк считается от чистой суммы заказа — итог за вычетом налогов, доставки и прочих сборов, — если Рекламодатель не указал иное. Рекламодатели разные, и сумма, которую Рекламодатель сообщает, может оказаться больше или меньше ставки, заявленной на странице магазина. Мы зачисляем то, что нам реально заплатили; зачислить комиссию, которой мы не получали, мы не можем.
16. Тревел-бронирования подтверждаются после поездки, а не после оплаты. Отели, авиабилеты, аренда машин и подобное подтверждаются Рекламодателем только после того, как поездка состоялась, — он не станет платить комиссию за проживание, которое вы ещё можете отменить. Бронь, сделанная в марте на июньское проживание, подтвердится после июня. Срок, указанный на странице каждого тревел-магазина, это отражает.
17. Способы выплат, комиссия и сроки. Как только ваш подтверждённый баланс достигает 8,93 €, вы можете запросить выплату на PayPal, Skrill, Payoneer, Neteller или криптокошелёк (USDT/USDC). Мы не берём комиссию: сколько вы запросили — столько мы и отправим. Запрошенные выводы мы выплачиваем в течение 7 календарных дней, обычно быстрее. Платёжные сервисы могут брать собственные комиссии и конвертировать валюту — это вне нашего контроля. Выбирайте способ до запроса выплаты: когда она уже в пути, перенаправить её мы не можем.
18. Корректировки. Если кэшбэк зачислен на ваш баланс ошибочно или Рекламодатель позже отозвал комиссию, которую мы уже передали вам, мы можем соответствующим образом скорректировать ваш баланс — в том числе если сумма уже была помечена подтверждённой. Если она уже выплачена, мы можем зачесть её против будущего кэшбэка.

8. Акции

1. Мы можем проводить для Пользователей конкурсы, розыгрыши призов и другие акции. Текущие акции перечислены на Сайте. Мы можем изменить условия акции или прекратить её в любой момент.

9. Программа лояльности

1. У нас четырёхуровневая программа лояльности: Bronze (+10% к кэшбэку) — когда вы заработали $50; Silver (+15%) — при $250; Gold (+20%) — при $500; Platinum (+30%) — при $1,000.
2. Platinum можно и купить: за $5 с вашего текущего баланса вы получаете Platinum на один календарный месяц, с оплатой вперёд.
3. Каждый новый Клиент получает статус Platinum бесплатно на первые 7 дней с момента регистрации. Не нужны ни покупка, ни промокод, ни минимальная сумма. Один раз на человека, без продления.
4. Мы можем изменить условия программы лояльности или прекратить её в любой момент с уведомлением Клиентов.

10. Реферальная и вебмастерская программы

1. Вы можете приглашать друзей на Сайт и зарабатывать на их покупках. За каждого друга, зарегистрировавшегося по вашей ссылке, вы получаете 15% его кэшбэка — пока он продолжает покупать через нас. Мы можем изменить условия реферальной программы или прекратить её в любой момент.
2. Запрещается создавать рефералов самому себе — цепочку аккаунтов, построенную, чтобы платить самому себе. Обнаружив такую, мы закрываем поддельные аккаунты и взыскиваем все реферальные вознаграждения, которые цепочка произвела. Это вознаграждение не было заработано — оно было придумано. Кэшбэк, заработанный реальными покупками через эти аккаунты, — другое дело, он выплачивается.
3. Запрещается рассылать спам для привлечения рефералов.
4. Запрещается рекламировать свою реферальную ссылку и SecretDiscounter в официальных группах любого магазина в социальных сетях, а также на сайтах наших магазинов-партнёров — в отзывах, комментариях и где бы то ни было ещё.
5. Запрещается платить людям или иначе стимулировать их регистрироваться на SecretDiscounter. Рефералы должны быть искренне заинтересованы в сервисе.
6. Запрещается продвигать свою реферальную ссылку через платную поисковую рекламу.
7. Нарушение пунктов 10.2–10.6 стоит вам реферальных вознаграждений, полученных этим нарушением, и может стоить доступа к реферальной программе. Но не кэшбэка, заработанного покупками: это деньги, которые мы вам должны, и нарушение реферальных правил — не повод их удерживать.
8. Вебмастерская программа — отдельный договор. Если у вас есть сайт, блог или аудитория, вы можете вместо этого вступить в нашу партнёрскую программу для вебмастеров, по которой мы платим 60% дохода, который мы получаем с каждого приведённого вами пользователя, — пока этот пользователь продолжает покупать. Это не то же самое, что реферальная программа из 10.1, и получать выплаты по обеим за одного и того же пользователя нельзя.
9. Комиссия вебмастера становится доступной к выводу в тот же момент, когда собственный кэшбэк пользователя подтверждён Рекламодателем, — а не при оформлении заказа. Если Рекламодатель отзывает комиссию, доля вебмастера отзывается вместе с ней.
10. Ограничения пунктов 10.2–10.6 действуют для вебмастеров в полном объёме: никаких цепочек самореферальства, никакого спама, никакой платной поисковой рекламы на нашем бренде, никакой выдачи себя за SecretDiscounter. Кроме того, если трафик вебмастера куплен, а не заработан — сайты-сравнилки, мотивированные размещения и подобное, — мы можем ограничить или не выплатить вознаграждение. Правила размещения изложены в вебмастерской программе.

11. Ограничение ответственности

1. Мы не отвечаем за ваши действия, совершённые из-за неверного понимания настоящего Соглашения.
2. Мы не продаём товары и услуги. Мы — рекламная площадка, на которой Рекламодатели размещают информацию о своих товарах и услугах.
3. Мы не отвечаем за качество товаров и услуг, продаваемых Рекламодателями. Любые претензии к качеству нужно предъявлять напрямую тому, кто продал товар. Наша ответственность ограничивается созданием вашего аккаунта и зачислением кэшбэка там, где покупка была совершена и магазин действительно выплатил нам комиссию за неё.
4. Мы не отвечаем за содержание рекламных и промоматериалов третьих лиц — только за их показ на Сайте. За акции, купоны и промокоды целиком отвечают сами магазины.
5. Мы не отвечаем за то, что Рекламодатель изменил или прекратил свою деятельность, и за влияние этого на кэшбэк. Мы не отвечаем за изменение или отзыв Рекламодателем любого спецпредложения, промокода или купона.
6. Мы не отвечаем за качество публичных сетей связи, через которые осуществляется доступ к сервису.
7. За невыплату кэшбэка мы отвечаем в пределах, установленных применимым законодательством, и наша ответственность ограничена размером реального ущерба.
8. Спящие аккаунты. Если через аккаунт ничего не куплено в течение одного года, мы можем его закрыть. Сначала мы вам напишем — на одиннадцатом месяце и ещё раз на двенадцатом, — а единственная покупка или запрос выплаты сбрасывают отсчёт.
   
   Закрытие не забирает ваши деньги. Подтверждённый баланс остаётся вашим: запросите его — и мы выплатим, пока закон позволяет вам его требовать. Кэшбэк, который на момент закрытия ещё «В ожидании», теряется — и по причине, которую мы готовы отстаивать: Рекламодатель нам его не оплатил и теперь уже не оплатит.
   
   Мы говорим это прямо, потому что в этой индустрии принято обратное — и это неправильно. Заработанный вами кэшбэк — наш долг перед вами, а не баланс, который мы держим для вас по доброте. Не покупать год — не нарушение чего бы то ни было.

12. Конфиденциальность

1. Принимая настоящее Соглашение, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

13. Маркетинг

1. Принимая настоящее Соглашение, вы предоставляете нам право использовать и публиковать данные о вас (персональные, статистические и прочие) в рекламных и маркетинговых целях.
2. Любое такое использование допускается только в пределах применимого законодательства.

14. Политика email-рассылок

Мы отправляем несколько видов писем:

• письма о начисленном кэшбэке, изменениях баланса, выплатах и заказах;
• письма о новых функциях;
• письма об акциях и предложениях;
• другие сервисные и информационные письма.

Принимая настоящее Соглашение, вы соглашаетесь их получать. В маркетинговых и информационных письмах есть ссылка отписки, а каждый тип можно включить или выключить в настройках аккаунта.

Письма о ваших собственных деньгах отключить нельзя — кэшбэк начислен, подтверждён или отклонён; выплата отправлена; на заявку ответили; в аккаунте случилось событие безопасности. Это часть сервиса, а не маркетинг: не присылать их — значит лишить вас возможности распоряжаться собственным балансом.

Поддерживать актуальность контактных данных в аккаунте — ваша обязанность.

15. Интеллектуальная собственность

1. Регистрируясь или используя любую часть сервиса, вы признаёте, что SecretDiscounter принадлежит весь контент Сайта. Товарный знак SecretDiscounter, товарные знаки и фирменные наименования Рекламодателей и другие публикуемые на Сайте данные — интеллектуальная собственность их владельцев, охраняемая законом.
2. Никто не вправе без разрешения копировать, распространять, публично показывать Сайт, создавать производные от него или использовать любые материалы, принадлежащие Провайдеру.
3. Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь следовать любым дополнительным нашим указаниям по защите авторских прав и товарных знаков на Сайте.

16. Уступка прав

1. Мы можем уступить свои права и обязанности по настоящему Соглашению, полностью или частично, любому лицу или компании.
2. Вы не вправе нарушать настоящее Соглашение, а также уступать свои права и обязанности третьему лицу без нашего предварительного письменного согласия.

17. Перебои в работе сервиса

1. Технические сбои и злонамеренные действия третьих лиц могут прерывать работу сервиса. В этом случае мы не отвечаем за незачисленный кэшбэк и иное неисполнение. Мы можем приостановить работу сервиса до устранения сбоя или угрозы.
2. Пока Сайт не работает, запросы на возврат не обрабатываются. Мы также можем отменить транзакции, совершённые во время сбоя, при наличии объективных оснований либо подозрения на ошибку или мошенничество.
3. Мы будем устранять сбои так быстро, как сможем.

18. Почему начисленный кэшбэк отменяют

Кэшбэк начисляется — и отменяется — автоматически, самими магазинами-партнёрами. Отмена обычно означает, что покупка не состоялась. То есть:

• вы оформили заказ, но не оплатили его, либо вернули товар после получения;
• магазин сам отменил заказ (нет в наличии, невозможно доставить и так далее);
• после покупки был открыт спор, и магазин отозвал кэшбэк;
• при проверке магазин обнаружил, что использован промокод, не размещённый на нашем сервисе, — а это запрещает почти каждый Рекламодатель;
• магазин неверно сверил заказы и отозвал всё на перепроверку.

Если покупка состоялась и товар вы получили, а магазин всё равно отменил кэшбэк — напишите нам. Мы разберёмся. Если вы правы, и мы, и Рекламодатель будем на вашей стороне.

19. Компенсация за потерянный заказ

Если ваш заказ не появился ни в нашей статистике, ни у магазина, вы можете претендовать на компенсацию потерянного кэшбэка — но только если выполняются все условия сразу:

• заказ сделан после вашей регистрации на SecretDiscounter, и в магазин вы перешли с нашего сайта, из приложения или браузерного расширения;
• заказ завершён — доставлен и подтверждён магазином;
• покупка совершена по правилам магазина;
• магазин не входит в наш список продавцов, которые не разбирают потерянные заказы. Какие это продавцы — указано на странице магазина, над кнопкой заявки, до того, как вы покупаете.

Сроки. Подождите 7 дней с заказа: большинство Рекламодателей сообщает о продаже за это время, и кэшбэк появляется в статусе «В ожидании» сам. Если не появился — подавайте заявку. Окно закрывается через 60–90 дней после даты заказа, в зависимости от Рекламодателя, — точная цифра есть на странице магазина. Заявки, поданные после закрытия окна, магазину уже не предъявить, и оплатить их мы не можем.

Заявка — это запрос, который мы передаём Рекламодателю через его партнёрскую сеть; решение принимает Рекламодатель, а не мы. Большинство отвечает за 30–90 дней. Если Рекламодатель отказал, комиссия до нас не доходит и кэшбэк не положен. Если Рекламодатель принял заявку, но заплатил меньше заявленного, мы зачисляем то, что получили.

20. Нарушение настоящего Соглашения

1. Мы можем приостановить или навсегда прекратить доступ к сервису любому Пользователю, нарушившему настоящее Соглашение.
2. Мошенничество. Попытка обмануть нас — поддельные заказы, цепочка самореферальства, отмена покупок после получения выплаты, заказы, оформленные ради возврата, — стоит вам аккаунта и всего, что мошенничество произвело. Если мошенничество было смыслом аккаунта, это весь баланс: заработанного в нём не было. Если нет — мы взыскиваем произведённое мошенничеством, а остальное выплачиваем.
   
   Различие важно, и мы держим себя в его рамках: мы забираем то, что забрали у нас, а не всё, до чего можем дотянуться. Если мы ошиблись, вам открыты пункты 22.1–22.4.

21. Действие и срок

1. Настоящее Соглашение вступает в силу с завершением регистрации и действует до удаления вашего аккаунта.
2. Настоящее Соглашение и наши отношения с Пользователями регулируются законодательством Эстонии.

22. Споры и как мы их решаем

1. Сначала напишите нам. До любых формальностей откройте тикет с описанием того, что пошло не так и чего вы хотите. Это не вежливость, а обязательное условие: Комиссия по потребительским спорам из пункта 22.3 не примет ваше дело, пока вы не пожаловались нам письменно и либо не получили ответа, либо не согласились с ним. Мы ответим в течение 30 дней.
2. Никакого принудительного арбитража. Никакого отказа от коллективных исков. Некоторые сервисы заставляют отказаться и от того, и от другого ещё до возникновения спора. Мы не можем — и не стали бы.
   
   С 1 апреля 2019 года эстонский Гражданский процессуальный кодекс допускает арбитражное соглашение с потребителем только после наступления срока требования. Оно также должно быть подписано потребителем собственноручно или квалифицированной цифровой подписью, потребителю должны сначала объяснить, чем арбитраж отличается от суда, а местом арбитража должен быть уезд, где потребитель живёт или работает. Арбитражная оговорка «до спора», зарытая в условия вроде этих, провалила бы каждый из этих тестов и была бы ничтожной. Ваше право обратиться на нас в суд переживает это соглашение нетронутым — как и право присоединиться к коллективному иску.
3. Бесплатный путь: Комиссия по потребительским спорам. Если вы потребитель и между собой мы не разобрались, вы можете передать дело в Комиссию по потребительским спорам (tarbijavaidluste komisjon) при эстонском Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора, Endla 10a, Таллин. Она компетентна именно потому, что наше место нахождения — Эстония: она разбирает трансграничные потребительские споры против эстонских компаний. Это не стоит вам ничего, и юрист не нужен.
   
   Две вещи, о которых мы не будем притворяться. Заявление должно быть на эстонском и подписано — для потребителя за границей это реальное препятствие, и если вы в ЕС, Европейский потребительский центр в вашей стране бесплатно поможет его пройти. И решение Комиссии по нынешнему закону — рекомендация, а не принудительно исполнимый акт. Мы обязуемся исполнять его в любом случае. Компанию, проигнорировавшую решение, публикуют в открытом списке Комиссии; мы не намерены в нём оказаться.
4. Суды. Если вы потребитель, проживающий в Европейском союзе, право ЕС позволяет вам судиться с нами либо по нашему месту нахождения, либо в судах вашей собственной страны — на ваш выбор. То же право позволяет нам судиться с вами только в судах вашей страны — и никогда в наших. Ничто в настоящем Соглашении не отнимает у вас ни того, ни другого, а любая оговорка, которая выглядела бы иначе, была бы недействительной.
   
   В остальных случаях и для споров, не покрытых этим правилом, форум — Харьюский уездный суд (Harju Maakohus) в Таллине, суд по нашему месту нахождения.
5. Применимое право — и его предел. Настоящее Соглашение регулируется правом Эстонии: прежде всего Обязательственно-правовым законом, Законом об общей части Гражданского кодекса и Законом о защите прав потребителей.
   
   Если вы потребитель, этот выбор не может стоить вам ничего. За вами в любом случае остаётся защита императивных норм страны, где вы обычно живёте. Эстонское право заполняет пробелы, которые оставляет ваше, — но никогда не отменяет защиту, которую ваше право вам даёт. Мы обязаны сказать вам это — и говорим с удовольствием: оговорка о выборе права, которая тихо это спрятала бы, стоила бы меньше бумаги, на которой не напечатана.
6. Сроки давности. По эстонскому праву общий срок исковой давности по требованию из сделки — три года с момента, когда вы узнали или должны были узнать о требовании; в некоторых случаях — например, при умышленном нарушении — он дольше. Но первым вас настигнет не этот срок, а окно заявки о пропавшем кэшбэке из раздела 19: 60–90 дней с заказа. Пропустите его — и решать будет уже нечего ни одной инстанции, потому что магазин больше не станет это рассматривать.
7. Если вы в США. Правила ЕС из пунктов 22.4 и 22.5 написаны для потребителей в ЕС и до вас не дотягиваются. А вот что дотягивается: мы не пытаемся отнять у вас права, которые даёт ваш штат. Мы не требуем ни арбитража, ни отказа от коллективных исков, ни отказа от суда присяжных, ни сокращённых сроков давности. Там, где право вашего штата даёт потребителю право, от которого нельзя отказаться подписью, — оно и не отнимается здесь, что бы ни казалось по любой другой оговорке настоящего Соглашения.
8. Что мы не можем урегулировать за вас. Спор о товаре — не приехал, оказался бракованным, магазин не возвращает деньги — это спор между вами и магазином. Мы не продавец (см. раздел 11). Мы передадим вам каждую запись, которая у нас есть, чтобы вы его выиграли, но не можем быть ответчиком по чужому договору.
9. Настоящее Соглашение доступно на английском языке.
10. Ничто в настоящем Соглашении не создаёт между вами и нами отношений агентирования, товарищества, совместного предприятия или трудовых отношений.
11. Если суд признает какое-либо положение недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.
12. Если мы не отреагировали на нарушение Соглашения Пользователем, это не лишает нас права отреагировать позже — для защиты наших интересов и охраняемых материалов.

23. Контакты

Связаться с нами можно через форму поддержки в вашем аккаунте. Публичного почтового адреса поддержки у нас нет.

Используя Сайт, вы подтверждаете, что прочитали каждое положение настоящего Соглашения и принимаете их безоговорочно.